Consilierea psihologică este o zonă specială a psihologiei practice, care este asociată cu acordarea de asistență sub formă de sfaturi și recomandări. Specialistul lor oferă clientului său după o conversație personală cu acesta, precum și în timpul unui studiu preliminar al problemei de viață cu care persoana a trebuit să se confrunte.
Efectuați consiliere psihologică numai în acele ore care au fost convenite în prealabil cu clientul. Totodată, pentru conversație este selectată o cameră special echipată, izolată de străini, în care se creează un mediu confidențial.
Cine are nevoie de consiliere psihologică?
La programarea la specialist, de regula, vin acele persoane care nu sunt foarte bine adaptate la viata. Există multe eșecuri printre ei. Incapacitatea de a-și atinge scopul este cea care îi face pe oameni care fizic să se simtă absolutsănătos, cere ajutor de la un psiholog. De asemenea, printre astfel de clienți există mulți astfel de membri ai societății care se disting prin anumite abateri emoționale care au apărut ca urmare a dezamăgirii repetate.
Când încep oamenii să realizeze că au nevoie de ajutorul unui psiholog? De obicei acest lucru nu se întâmplă atunci când au probleme. Oamenii vin să vadă un specialist în cele mai dificile perioade din viața lor. Ele vin în acele momente în care o persoană nu știe ce să facă în viitor sau și-a pierdut deja orice speranță de a face față singur propriilor probleme. Așadar, un client apelează la un psiholog dacă este foarte supărat și i se pare că i se întâmplă ceva groaznic lui sau persoanelor apropiate lui, care este plin de consecințe neplăcute.
Ce încearcă oamenii să găsească contactând un psiholog de consiliere? Este de remarcat faptul că unii clienți înșiși știu să rezolve problema care îi chinuie. Ei merg la un specialist doar pentru a obține sprijin emoțional de la el. Există însă și clienți care ei înșiși nici nu știu să iasă dintr-o situație dificilă de viață. Pentru a-și rezolva problema, apelează la un psiholog. Specialistul va trebui să-și orienteze activitățile în direcția corectă, convingându-i să urmeze calea propusă.
Există o altă categorie de clienți. Aceștia sunt oameni singuri care vor să vorbească inimă la inimă cu cineva. De obicei, nu au probleme psihologice semnificative. Cu toate acestea, din când în când au nevoie de un prietenos șiinterlocutor atent.
Uneori, printre clienții care apelează la un psiholog, sunt și oameni care sunt conduși la medic doar de curiozitatea inactivă. Unii dintre ei doresc sincer să afle singuri cine este acest specialist și ce face. Alții încearcă deja să-i spună profesionistului despre inutilitatea muncii sale în avans. Astfel, l-au pus într-o poziție incomodă. Cu toate acestea, principiile și regulile consilierii psihologice sunt de așa natură încât un specialist trebuie să primească toți clienții și să-i trateze uman și amabil, indiferent de scopurile pe care le urmăresc cu vizita lor. Procedând astfel, un profesionist își va salva fața și autoritatea și, fiind medic, în conformitate cu normele de etică medicală, va acorda asistență tuturor celor care vin să-l vadă.
Obiectivele consilierii psihologice
Ce întrebări poate rezolva o persoană cu un psiholog? Scopurile atractiei clientului vor depinde atat de nevoile acestuia cat si de baza teoretica pe care o are consultantul. Acesta din urmă este determinat de apartenența specialistului la o anumită școală.
Totuși, orice consiliere psihologică are mai multe obiective universale. Printre acestea:
- Schimbarea comportamentului clientului. Atingerea unui astfel de obiectiv îi permite unei persoane să înceapă să trăiască cât mai productiv posibil, simțind satisfacție din fiecare zi trăită și neacordând prea multă atenție restricțiilor sociale existente.
- Dezvoltarea abilităților pentru a depăși dificultățile care pot apărea atunci când se confruntă cu noi cerințe și viațăcircumstanțe.
- Asigurați luarea eficientă a deciziilor. Există destul de multe lucruri pe care o persoană le poate învăța în procesul de consiliere. Aceasta este independența acțiunilor, distribuția rațională a energiei și timpului, o evaluare adecvată a consecințelor riscului asumat, studiul zonei de valori în care se iau deciziile, precum și depășirea stresului, înțelegerea influenței. de atitudini care schimbă cursul luării deciziilor etc.
- Dezvoltarea capacității de a stabili și menține relații interpersonale în viitor. Dacă legăturile dintre oameni se construiesc calitativ, atunci aceștia vor putea rezolva mult mai ușor și mai rapid problemele care apar în viața lor. Și invers.
- Facilitarea realizarii si cresterea potentialului pe care il are o persoana. La atingerea acestui scop, clientul va atinge o stare de maxima libertate. În plus, își va dezvolta capacitatea de a controla mediul înconjurător, precum și acele reacții care sunt provocate de oamenii din apropiere.
Obiectivele consilierii psihologice sunt, de asemenea, mai globale. În acest caz, ele vizează restructurarea calităților personale ale unei persoane, schimbându-i viziunea asupra lumii. Obiectivele specifice sunt axate pe schimbarea comportamentului clienților.
Sarcini de consiliere psihologică
Scopul principal al unui specialist este de a ajuta clientul să înțeleagă problema pe care o are, precum și să găsească modalități și mijloace de a o elimina cât mai repede posibil.
Pentru a face acest lucru, psihologul va trebui să decidăurmătoarele sarcini:
- Ascultați cu atenție persoana care a venit. Acest aspect al activității consultantului este de mare importanță. Psihologul trebuie să asculte cu răbdare clientul, folosind tehnici speciale. Astfel de acțiuni vor permite specialistului să se familiarizeze cu problema. De asemenea, vor ajuta clientul să înțeleagă situația actuală. Acest lucru va determina în mare măsură eficiența activității de consultanță efectuate.
- În timpul conversației, psihologul trebuie să extindă ideile clientului despre sine, despre situația sa actuală de viață și despre realitatea înconjurătoare. O astfel de cale duce la asigurarea unui impact corectiv al psihologului asupra clientului său. Drept urmare, o persoană începe să-și evalueze și să-și vadă situația într-un mod complet nou, formulând opțiuni alternative pentru comportamentul său în ea.
- Când face o consultație, un psiholog ar trebui să țină cont de faptul că persoana care a venit la el pentru o conversație este perfect sănătoasă. Este pe deplin responsabil nu numai pentru sine, ci și pentru relațiile pe care le dezvoltă cu oamenii din jurul său. În același timp, psihologul va trebui să lucreze cu clientul în așa fel încât să nu se teamă să-și asume responsabilitatea pentru ceea ce se întâmplă în viață. Această sarcină nu este ușoară. Adevărul este că majoritatea persoanelor care vizitează consiliere psihologică dau vina pe altcineva pentru dificultățile lor.
Cât de eficientă va fi munca consultantului? În multe privințe, aceasta va depinde de rezolvarea celor mai importante sarcini legate de ascultarea clientului, precum și de extinderea ideilor persoanei despre sine și desprepropria situație.
Principii ale consilierii psihologice
Multe profesii diferă prin cerințele lor, care sunt necesare pentru implementarea lor de către specialiști. Consilierea psihologică are propriile sale scopuri, obiective și principii. Am citit primele două puncte de mai sus. Acum merită să luăm în considerare principiile generale ale consilierii psihologice. Merită subliniat faptul că în unele țări au fost elaborate coduri de etică pentru astfel de specialiști. Acestea contin acele principii de consiliere psihologica, care sunt cheia succesului impactului exercitat de un specialist. Totodată, este asigurată etica activităților profesionistului.
Care sunt principiile de bază ale consilierii psihologice? Să le aruncăm o privire mai atentă.
Bunăvoință
Specialistul trebuie să-și trateze clientul cu atenție și sensibilitate, fără a da vreo evaluare a comportamentului său. Acesta este unul dintre principiile consilierii psihologice. O atitudine binevoitoare este un contrast cu activitatea excesivă activă și nobilă a unui profesionist, care sunt adesea impuse unei persoane, precum și empatia și simpatia generoase, dar în același timp primitive.
Unul dintre cele mai dificile principii ale consilierii psihologice este neestimarea. Se crede că consultantul va trebui să petreacă aproximativ 17 ani pentru a-l implementa într-o conversație, dar trebuie avut în vedere că a nu judeca nu înseamnă indiferență. Ea estepresupune adoptarea unei pozitii de neutralitate considerabila, insotita de o atitudine calma fata de faptele raportate de client. În același timp, în timp ce te lupți cu tentația de a oferi o evaluare unei alte persoane, pe baza propriilor standarde și standarde de viață, ar trebui să înțelegi întotdeauna că totul este cunoscut prin comparație.
Concentrarea pe valorile și normele clienților
Acesta este al doilea dintre principiile care stau la baza consilierii psihologice. În procesul de desfășurare a unei conversații, este important ca un profesionist să determine ce înseamnă acest sau acel eveniment pentru client. În același timp, merită să ne amintim că numai persoana însuși poate fi competentă în viața sa. Un psiholog nu poate să acționeze, să gândească și cu atât mai mult să trăiască pentru clientul său. Totuși, specialistul trebuie să aibă grijă să-și dea seama singur care este un anumit fapt de viață pentru cel care a cerut ajutor. Și numai în cazul în care un profesionist reușește să se integreze în dialogul intern al unei persoane, va fi posibil să începeți să ieșiți din impas. Abilitatea medicului în acest caz constă în capacitatea sa de a oferi unei persoane posibilitatea de a-și exprima adevărul pentru sine.
Există principii similare de consiliere psihologică în lucrul cu un grup. De exemplu, vorbind cu familia. De la un psiholog, o astfel de muncă va necesita clarificarea rolurilor sociale ale fiecăruia dintre membrii grupului. Acest pas va fi unul dintre cele mai importante în clarificarea conținutului subiectului interacțiunii dintre cei dragi. Pentru a face acest lucru, psihologul va trebui să formuleze care sunt rolurile părinților din punctul de vedere al tatălui și al mamei, precum și să determine cumcopilul le înțelege.
Interzicerea sfaturilor
Principiile metodologice și etice ale consilierii psihologice indică faptul că un profesionist nu are dreptul să-și asume responsabilitatea pentru viața altcuiva. Interdicția de a da sfaturi este cel mai promovat și cunoscut moment folosit în atingerea scopurilor. Desigur, toate acestea sunt adevărate. Cu toate acestea, merită să ne amintim că o persoană vine la un psiholog tocmai pentru sfat. Clientul este gata să-și schimbe libertatea cu o instrucțiune clară, care va indica acțiunile corecte. În plus, situația este destul de comună când un psiholog practic, de copil sau școlar oferă în continuare sfaturi. El le numește recomandări. În acest sens, principiile de bază ale consilierii socio-psihologice prevăd următoarele:
- Un specialist ar trebui să dea sfaturi dacă știe exact ce trebuie să facă o persoană. În multe cazuri, ar fi bucuros să facă acest lucru, dar el însuși habar nu are care ar trebui să fie calea de ieșire din impas.
- Clientul are dreptul de a asculta sfaturi și apoi de a acționa în felul său.
- Există anumite concepte de viață care sunt interpretate de oameni în moduri complet diferite. Printre acestea se numără fericirea, atenția, dragostea etc. În acest sens, chiar și sfaturile foarte bune și eficiente pot fi implementate în modul în care clientul le-a înțeles. De exemplu, folosind aceste principii în consilierea psihologică de dezvoltare, un profesionist poate sfătui o mamă să înțeleagă relația pe care o are cu fiul ei adolescent. DupăÎntorcându-se acasă, o femeie este destul de capabilă să-i ofere copilului ei un puzzle, întărindu-și prelegerile și țipetele cu cuvinte pe care psihologul i-a spus să facă acest lucru.
- Sfaturile trebuie să fie oportune, relevante și relevante. Un psiholog profesionist trebuie să ofere sfaturi persoanei potrivite la momentul potrivit.
Caracteristici ale secretului profesional (pe scurt)
Principiile etice în consilierea psihologică prevăd că orice persoană are dreptul la anonimatul tratamentului și la confidențialitatea informațiilor furnizate. În același timp, medicul nu ar trebui să dezvăluie gândurile cele mai intime ale clientului fără consimțământul acestuia oricărei organizații de stat sau publice, precum și persoanelor private, inclusiv rudelor și prietenilor.
Cu toate acestea, este posibil ca un profesionist să nu adere întotdeauna la astfel de principii etice în consilierea psihologică. Există câteva excepții de la această regulă, despre care clientul trebuie avertizat în prealabil. Încălcarea principiului confidențialității este posibilă în situațiile în care un psiholog află în timpul unei consultații despre existența unei amenințări la adresa vieții cuiva. Astfel de excepții de la acest principiu etic sunt prevăzute de lege.
Distincția dintre relațiile profesionale și cele personale
Acest principiu se datorează faptului că este mult mai ușor pentru un profesionist să intre și să iasă din contact cu un client dacă nu există „înțelegeri” emoționale între el și interlocutor. Munca unui psiholog va deveni mai eficientă în cazul în carecând nu are interacțiuni cu persoana care a apelat la el în afara consultației. La urma urmei, după cum se știe din practica medicală, medicii nu le operează pe cele „lor”.
Activare client
O persoană care a solicitat o consultație se află într-o situație de probleme în viață. Cu toate acestea, nu trebuie să vă bazați pe medic pentru orice. Doar persoana însăși poate fi responsabilă pentru destinul său viitor. Psihologul trebuie, fără să-l îndrume pe client din impas, să nu-l lase în pace acolo. Procesul de consiliere necesită activitate reciprocă. Clientul trebuie să se simtă inclus în conversație tot timpul recepției, trăind emoțional și viu toate momentele discutate cu profesionistul. Cum să asigurăm o astfel de stare a omului? Pentru a face acest lucru, consultantul va trebui să se asigure că conversația se dezvoltă într-un mod care este înțeles și logic pentru interlocutor. În același timp, clientul ar trebui să fie interesat de ceea ce se discută cu psihologul. Acest lucru va permite unei persoane să experimenteze situația, să o analizeze și să caute o cale de ieșire pentru a o rezolva.
Acestea sunt pe scurt scopurile, obiectivele și principiile etice ale consilierii psihologice. Un specialist care aderă impecabil la toate punctele enumerate mai sus este capabil să rezolve problemele unei persoane care l-a contactat. În același timp, va fi responsabil din punct de vedere etic pentru acțiunile sale, îndeplinind obligațiile profesionale față de persoanele care au nevoie de ajutor.
