Recenzii privind calitatea analizelor din „Citylab” vor fi de mare importanță pentru toți cei care urmează să apeleze la serviciile acestei rețele federale de centre medicale, ale cărei reprezentanțe sunt acum deschise în multe regiuni ale țării. În acest articol vă vom spune ce teste puteți face aici, costul acestora, cum să obțineți rezultatele. Iată mărturii de la pacienți reali care au solicitat deja ajutor la această rețea de laboratoare clinice.
Despre companie
Recenziile despre calitatea analizelor din „Citylab” sunt foarte diverse. Pentru a înțelege la ce nivel de servicii și calitate vă puteți aștepta, totul va trebui să fie bine înțeles.
„Citylab” - o rețea de laboratoare de diagnostic clinic. Compania a început să lucreze pe această piață în 2004. În anul următor, a fost lansat un proiect cu același nume. Vectorul cheie al dezvoltării sale a fost crearea unei rețele de centre medicale regionale care să ofere servicii de calitate însoțite de un nivel ridicat de servicii. În acest moment, obiectivul este realizat.
Capacitatea totală de producție a Citylab din Moscova și alte regiuni ale țării este de aproximativ 8.000 de metri pătrați. Laboratoarele sunt dotate cu cele mai moderne echipamente de diagnosticare. Aproximativ 250 de medici lucrează în sistem. În fiecare zi, compania efectuează peste 30.000 de teste de laborator pentru 10.000 de pacienți.
Beneficii
Rețeaua de laboratoare clinice Citilab are o serie de avantaje incontestabile care încurajează clienții să aplice aici.
Cele mai noi și moderne tehnologii au fost introduse în diagnosticarea de laborator și în toate diviziile regionale. Există o dezvoltare centralizată, un standard unificat și un sistem de control al calității. Toate acestea permit companiei să ofere o gamă largă de cercetări, care include aproape 2000 de titluri.
În prezent, fără excepție, toate sucursalele „Citylab” sunt echipate cu o flotă standardizată de analizoare de ultimă generație, care au fost produse de companii care sunt considerate lideri mondiali în instrumentația de laborator. Sunt utilizate numai sisteme de aspirare de unică folosință fabricate în SUA.
Calitatea în altă a serviciilor poate fi obținută prin maximizarea automatizării proceselor de laborator, ceea ce reduce la minimumfactor. Ca rezultat, fiecărui tub i se atribuie un cod de bare individual, ceea ce elimină posibilitatea unei erori sau înlocuirea acesteia. Rezultatele cercetărilor în curs sunt sub controlul constant al sistemelor de evaluare a calității internaționale și interne. Acest lucru este confirmat de certificatele corespunzătoare.
Câteva mii de clienți din întreaga țară sunt interesați să testeze la Citylab în fiecare zi. Chiar și marile instituții medicale de stat apelează la serviciile companiei. De exemplu, Centrul Republican pentru Reproducere Umană, Centrul Perinatal al Departamentului de Sănătate din Moscova, Policlinica Semashko.
Clienții corporativi aleg adesea compania, deoarece sunt gata să ofere cel mai convenabil serviciu, care include suport de informare, logistică de mostre, programe de formare în domeniul diagnosticului de laborator.
Compania spune că atunci când lucrează cu toți clienții, fără excepție, aceștia sunt ghidați exclusiv de o perioadă scurtă de cercetare (de la o zi), calitate în altă, o gamă largă de studii diverse și servicii.
Laboratoarele Citylab din Moscova și alte regiuni ale Rusiei, unde compania este reprezentată, au oportunități bogate:
- efectuarea unei varietăți de studii bacteriologice și microbiologice;
- realizarea majorității testelor (aproximativ o mie și jumătate de studii) într-o zi;
- extinderea rețelei de centre medicale din Moscova, regiunea Moscovei și alte regiuni ale Rusiei;
- echipă procedurală de teren;
- stocarerezultatele cercetării în decurs de 5 ani;
- pastrarea sângelui și a serului pacienților timp de o săptămână pentru studii suplimentare și repetate;
- oferind tuturor clienților un serviciu modern de în altă clasă.
Misiune
O companie inspiră încredere multor clienți atunci când pretinde că are propria sa misiune și strategie, cum să se dezvolte în viitor.
Conducerea afirmă că afacerea se bazează pe dorința de a oferi compatrioților posibilitatea de a primi servicii medicale de calitate europeană în propriul oraș, fără a părăsi regiunea. Pentru realizarea acestor planuri, în toată țara se creează centre medicale și se dezvoltă o rețea de laboratoare de diagnostic clinic.
Compania asigură că se străduiește să devină cea mai bună din Federația Rusă și din republicile fostei URSS, să se lase ghidată de aceasta, percepându-l ca un fel de standard de calitate.
Printre valorile urmate aici se numără:
- Profesionalism și servicii. Compania este întotdeauna gata să-și ajute clienții, concentrându-se în primul rând pe nevoile acestora. Aici lucrează profesioniști adevărați, pentru care cel mai important lucru este adevărul și oportunitatea de a ajuta pacienții.
- Parteneriat și integrare. „Citylab” dezvoltă astăzi o cooperare reciproc avantajoasă și deschisă cu un număr mare de parteneri din toată țara. Aici suntem încrezători că există soluții în care toată lumea, fără excepție, poate câștiga. Prin urmare, compania este pregătită pentru critici, dezvoltare, răspunsuri la cele mai dificile și incomode întrebări.
- Tehnologie. Centrele medicale și-au propus provocarea de a atinge liderul tehnologic. Calitatea este o datorie pentru care trebuie să ne străduim. Menținerea standardelor în alte, fiabilitatea și autenticitatea sunt întotdeauna obținute aici.
- Conducere și inovație. Compania se îmbunătățește constant, implementând tehnologii fundamental noi, care devin din ce în ce mai apropiate și mai ușor de înțeles de clienți. Este important să vă concentrați pe pozițiile de conducere pentru a vă asigura că aici clienții vor găsi cele mai bune soluții pentru ei înșiși.
Persoane de contact
În prezent, Citylab a deschis sucursale și reprezentanțe în șapte regiuni ale Federației Ruse. Acestea sunt orașe mari cu un flux bine stabilit de clienți care au încredere de multă vreme în tot ceea ce se face aici.
La adresele Citylab puteți obține toate sfaturile și asistența necesare de la specialiști:
- Moscova, autostrada Khoroshevskoe, 43g, clădirea 1;
- Sankt Petersburg, linia 19 a insulei Vasilyevsky, 34, clădirea 1, litera B;
- Kazan, satul Konstantinovka, Strada Internațională, 43;
- Samara, strada Alma-Atinskaya, 72, clădirea 1;
- Novosibirsk, strada Syzranskaya, 1;
- Ekaterinburg, strada 8 martie, 207/2;
- Krasnoyarsk, strada muncitorilor Krasnoyarsk, 27.
Dacă este necesar, clienții pot comanda teste urgente. În acest caz, rezultatele vor fi gata în două până la cinci ore, în funcție decercetare. De exemplu, există trei astfel de centre medicale la Moscova.
Laboratorul Citylab este situat pe autostrada Khoroshevskoye 90. În zilele lucrătoare, centrul este deschis între orele 10:00 și 17:00, în weekend, între orele 11:00 și 14:00.
Un alt centru funcționează pe autostrada Khoroșevski, 43g. Deschis numai de luni până vineri de la 7.30 la 15.00.
În sfârșit, puteți face teste urgente la strada Samuil Marshak nr. 15, clădirea 1. Testele se efectuează de luni până vineri de la 7.30 până la prânz.
Cum să vă pregătiți pentru teste?
Procedura de trecere a cercetării pentru orice analiză în acest centru medical a fost dezvoltată cu destulă atenție. Pentru a accelera procesarea comenzii, este recomandat să tipăriți formularul în avans selectând studiul de laborator care vă interesează.
Mercând la una dintre adresele Citylab, poți fi sigur că nu te vei încurca în varietatea de proceduri și servicii oferite aici. Vă vor ajuta să vă dați seama de totul. Pentru a face acest lucru, experții vă sfătuiesc să acționați într-unul dintre modurile pe care le considerați cele mai convenabile:
- aplic cu o listă de teste care a fost deja generată de medicul dumneavoastră;
- ridicați singur cercetarea de care aveți nevoie;
- pentru comoditatea selectării testelor și studiilor, puteți folosi și secțiunile tematice specializate ale site-ului, care conțin o mulțime de informații utile;
- mulțumită calendarului de cercetare pentru prevenire, dvsvei putea afla ce teste sunt recomandate pentru toată lumea, precum și ce caracteristici ale corpului tău să acorde o atenție deosebită la o anumită vârstă;
- dacă este necesar, suntem gata să vă sfătuim cu privire la alegerea testelor necesare la oricare dintre Centrele de examinare a pacienților Citylab.
Când aplicați pentru o consultație suplimentară, fiți pregătit să oferiți informații detaliate despre dvs.: boli anterioare, diagnostice, plângeri existente, terapie care a fost prescrisă recent.
După ce ai reușit să identifici simptomul bolii la timp, poți preveni dezvoltarea ulterioară a acesteia. Cercetările de laborator vă vor ajuta întotdeauna în acest sens.
În același timp, se recomandă în prealabil, la pregătirea pentru orice analiză de laborator, să se abțină de la a lua medicamente sau să le ia imediat după livrarea materialului biologic. Unele tipuri de cercetări sunt efectuate strict înainte de începerea chimioterapiei și a antibioticelor. De exemplu, un test pentru disbacterioză. De asemenea, aportul de suplimente alimentare poate avea un impact asupra rezultatului, acestea ar trebui excluse fără greș din dietă.
Servicii
Rețeaua de centre medicale Citilab oferă clienților o gamă largă de servicii variate. Aici va putea comanda următoarele tipuri de studii:
- luând biomaterial;
- imunohematologic;
- analiza urinei;
- bacteriologic;
- alergologic;
- histologic;
- determinarea patologiilor imune;
- coagulologic;
- teste biochimice de sânge;
- hormonal;
- genetic;
- hematologic;
- clinică generală;
- diagnosticarea infecțiilor.
Cele mai populare tipuri de examinări comandate cel mai des de către clienți includ diagnosticul de diabet zaharat, afecțiuni tiroidiene, examinări necesare pentru spitalizarea ulterioară. De asemenea, clienții comandă adesea teste de scaun pentru ouă de viermi, pancreas și ficat (aceasta ajută la diagnosticarea colecistitei, hepatozei, pancreatitei, cirozei și a multor alte boli), caută ajutor în diagnosticarea bolilor cu transmitere sexuală.
De exemplu, unul dintre testele pe care fiecare persoană trebuie să le facă în vremurile noastre este un test HIV. În „Citylab”, clientul îl poate face pentru 430 de ruble. Acest lucru va necesita serul lui de sânge. Un test în timp util va face posibilă diagnosticarea infecției cu HIV într-un stadiu incipient, prescrierea unei terapii eficiente și apoi monitorizarea dezvoltării bolii. Această abordare este utilizată atunci când se detectează o infecție fatală la donatorii de sânge, când se monitorizează tratamentul pacienților cu SIDA.
Pentru a trece analiza, trebuie să furnizați un pașaport. În același timp, este posibilă emiterea unei cereri anonime pentru livrarea de biomaterial. La contactarea anonimă, pacientului i se va atribui un număr de serie, care va fi cunoscut doar de el și de lucrătorul medical care a plasat comanda. Apoi puteți afla rezultatele analizelor în„Citylab” după cod.
Vă rugăm să rețineți că nu este necesară nicio pregătire specială pentru analiză. În același timp, se recomandă să o luați pe stomacul gol sau la cel puțin patru ore după un mic dejun sau un prânz modest. Înainte de studiu, este permis să beți apă curată, nu trebuie să fie carbogazoasă și nici minerală. Cafeaua, ceaiul și sucurile sunt interzise.
Prețuri
Costul analizelor în „Citylab” este foarte diferit. Totul depinde de ce studiu sau test vi se atribuie. Vă rugăm să rețineți că, conform regulilor clinicii, prelevarea de biomaterial trebuie plătită separat.
De exemplu, trebuie să plătiți 370 de ruble pentru un test general de sânge. Pentru o examinare generală a corpului și în timpul spitalizării, de regulă, este prescrisă o analiză pentru glucoză (250 de ruble), uree, creatinină, bilirubină totală (260 de ruble fiecare), analize de urină (350 de ruble) și multe altele.
Studii genetice ultra-precise pentru stabilirea rudeniei sunt, de asemenea, efectuate aici. Un test ADN pentru maternitate sau paternitate se face timp de o săptămână. Costul său este de la 14.500 la 17.500 de ruble.
Există un serviciu de cercetare genetică pentru femeile însărcinate. Factorul Rh al fătului de sângele mamei sau sexul copilului poate fi setat la 5900 de ruble (analiza se face începând cu a 9-a săptămână de sarcină).
Dacă este necesar, specialiștii pot merge acasă pentru a efectua toate testele necesare. Acest serviciu se plătește separat, costul depinde de locația pacientului.
Rezultate test
Există mai multe moduri de a vizualiza rezultatele testelor în Citylab. Acest lucru se poate face prin numărul cererii, numărul contractului. Dacă aveți întrebări, puteți contacta linia de asistență telefonică Citylab pentru clarificări.
Pentru a urmări singuri rezultatele testelor dvs., va trebui să vă creați un cont personal. După livrarea biomaterialului, trebuie să clarificați numărul cererii în Citylab. Din acesta puteți afla toate informațiile necesare.
Puteți afla rezultatele analizelor după numărul aplicației din „Citylab” selectând orașul în contul personal. Apoi trebuie să specificați numele de familie, prenumele și patronimul, data nașterii. Pentru a obține rezultatele analizelor în „Citylab” după numărul contractului, fiți atenți la chitanța care vi se eliberează la plata. Acesta va conține informațiile necesare, inclusiv numărul comenzii. Acesta este cel mai simplu și mai accesibil mod de a afla analize în Citylab pe Internet. De regulă, numărul comenzii conține 7 până la 10 cifre.
În contul dvs. de pe site puteți, de asemenea:
- plasați o comandă suplimentară pentru cercetarea biomaterialului disponibil;
- comandați transcrierea testelor efectuate de un medic;
- testați-vă acasă.
Cu siguranță veți fi informat prin SMS despre gradul de pregătire al rezultatelor testelor în „Citylab”. În orice caz, compania stochează cu atenție toate datele primite timp de câțiva ani. Deci, dacă este necesar, puteți lansa o a doua contestație pentru a afla rezultatele analizelor în Citylab de cătrenumărul de cerere sau în orice alt mod convenabil pentru dvs.
Experiențele pacientului
Există o mulțime de recenzii pozitive despre calitatea analizelor în „Citylab”. Clienții notează nivelul ridicat de servicii și serviciile oferite, precum și absența cozilor, posibilitatea de a rezerva la un moment convenabil pentru dvs.
Toți acești factori sunt deosebit de importanți pentru pacienții care trebuie să facă teste în mod continuu. De exemplu, în bolile hormonilor tiroidieni. Este foarte problematic să obțineți gratuit rezultatele unor astfel de studii, așa că cei care sunt finanțați apelează la clinici plătite pentru ajutor. Desigur, un astfel de serviciu nu este ieftin. Totuși, ca în toate clinicile private. Deci, suportând prezența acestei linii de cheltuieli în buget, puteți economisi mult timp pentru toți membrii familiei.
Clienții obișnuiți ai centrului medical „Citylab” remarcă profesionalismul muncitorilor. Asistentele au mana usoara, astfel incat dupa injectare sa nu mai ramana urme. Timpul de realizare pentru analize depinde de complexitatea acestora, este aproximativ același ca în alte laboratoare.
Rezultatele pot fi obținute în orice mod convenabil. De exemplu, direct la adresa dvs. de e-mail. Dacă doriți, acestea vor fi tipărite pentru dvs. chiar la centrul medical. Notificarea de pregătire vine prin SMS. Și dacă vă înregistrați pe site, acestea vor fi trimise automat în contul dvs. personal, nu va trebui să le căutați prin e-mail printre o cantitate mare de spam.
În mod convenabil, pentru a clarifica diagnosticul, nu o facitrebuie să donezi sânge sau alt biomaterial în mod repetat. În situații controversate și ambigue, medicii prescriu adesea teste clarificatoare pentru a afla mai mulți indicatori. În această clinică, puteți comanda suplimentar un astfel de studiu. Laboratorul va folosi restul sângelui tău, care este stocat tocmai pentru o astfel de ocazie.
Negativ
În același timp, merită să recunoaștem că există multe recenzii negative despre calitatea analizelor în Citylab. De exemplu, clienții se plâng de lipsa garanțiilor că rezultatele pe care le obțineți de la laborator vor fi de încredere. Această situație se confruntă cu pacienții care donează culturi de microfloră. Conform regulilor, care sunt binecunoscute de toți specialiștii, bacteriile trebuie cultivate timp de cel puțin două-trei zile. Doar dacă nu se observă o creștere în acest timp, se trimite un rezultat negativ. În caz contrar, se efectuează proceduri suplimentare de clarificare, făcând concluzia finală în a patra sau chiar a cincea zi. De aceea, pacienții sunt foarte surprinși când li se spune la clinica Citylab că rezultatul este negativ într-o zi și jumătate, deși în acest timp bacteriile pur și simplu nu ar fi putut avea timp să crească.
Confruntați cu acest neprofesionalism, clienții vor trebui să aleagă alte centre medicale private în viitor pentru a fi siguri de rezultatele cercetării.
Incompetenți în acest centru nu sunt doar asistenții de laborator, ci și administratorii. Pacienții sunt indignați că li se refuză să facă anumite analize sau analize fără pașaport, deși în avansnimeni nu avertizează cu privire la necesitatea de a lua acest document cu tine. În consecință, o persoană bolnavă pierde timp prețios și apoi află că laboratorul însuși prevede încă opțiunea de a efectua o examinare fără pașaport, atunci când rezultatul poate fi obținut dintr-un cec emis după achitarea procedurii. Administratorii nici măcar nu au exprimat o astfel de ieșire din situația actuală, ceea ce demonstrează încă o dată disprețul față de persoanele care apelează la ei pentru ajutor, necunoașterea regulilor adoptate în companie.
În general, pentru mulți, acest centru lasă o impresie dezgustătoare. Dezgustat de furnizarea de informații incorecte. Adesea, pacienții trebuie să facă o analiză urgentă. O promit în timpul zilei de lucru. Fiind siguri că donând sânge dimineața, se va putea obține rezultatul seara, merg la Citylab. Imaginați-vă surpriza lor când, până la sfârșitul zilei, rezultatele încă nu vin. Abia după apelarea registrului și a liniei fierbinți, se dovedește că ziua testului nu este luată în considerare atunci când vi se promite un rezultat în timpul zilei de lucru. O astfel de informație inexacte ridică suspiciuni cu privire la necurățenia reprezentanților companiei, care sunt gata să facă orice pentru a atrage clientul la ei.
